お客さまからお問い合わせの多いご質問にお答えいたします。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

デザインイメージが湧かないのですが、大丈夫ですか？

バリエーション豊富なサンプルリングと、多くの先輩カップルのデザインデータが揃っているためご安心ください。またすでにイメージをお持ちの方は、参考資料などをご持参ください。

不器用な二人でもできますか？

全く心配いりません。手作り指輪に精通したプロのスタッフがマンツーマンでお二人のために最後までお手伝いをいたします。歪みやキズなど必要に応じてその場で修正いたしますので、初心者でも綺麗な指輪を手作りできます。

出来上がりの指輪のクオリティは大丈夫でしょうか？

国家資格である一級貴金属装身具制作技能士の資格を持った加工のエキスパートをはじめ、担当する職人全員が手作り指輪の仕上げに高い技術と知識を持っています。キズや歪みなど細かくチェックして一点ずつ丁寧に仕上げていますので大変満足いただいております。

どこの手作りSHOPを選べばいいのかわからない？

最近はブームになって手作りSHOPは増えましたが、いち早くサービスを始め東海地区実績NO.1である当店は、当初より高品質の指輪の仕上げ・大切な思い出のサポートを徹底しており体験されたカップル様からたくさんのご紹介を頂けるように評価をもらっています。

完成までの期間はどれくらいかかりますか？

ワックスコースの場合は、リングが出来上がるまで約1〜2ヶ月程度です。（お急ぎの方はご相談ください。）
彫金コースの場合は、直接金属を加工しますので指輪内側に刻印して当日お持ち帰りいただけます。（宝石を入れるオプション加工などを希望される場合は、２～３週間お預かりとなります。）

一人で2本作れますか？

サプライズをしたい場合など、お一人で2本お作りいただくことも可能です。
しっかりと、専任スタッフがサポートしますのでご安心ください。

婚約指輪は作れますか？

はい、もちろんお作りいただけます。
婚約指輪のデザインやダイヤモンドも豊富にご用意しておりますので、ご予算に合わせて婚約指輪を作っていただけます。

子供連れでも大丈夫ですか？

全店舗、お二人だけの貸切制となっておりますので大丈夫です。他のお客様を気にすることなく手作りしていただけます。小さなお子様の場合は、ベビーカーなどをご持参いただくとよろしいかと思います。

予約について

予約は必要ですか？

はい。全店舗お二人だけの完全貸切り制で熟練スタッフがマンツーマン指導するためご予約が必要です。

日時変更・キャンセルをしたいのですが、どうすればいいですか？

ご予約の変更・キャンセルの場合は、手作り当日の３日前までにご連絡ください。
連絡なくキャンセルされた場合は、キャンセル料が発生する場合もございます。
手作り制作後のお客様都合によるキャンセルは、お受けできません。

相談・お見積りだけでも大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。手作りに興味があるけど不安なのでじっくりと話が聞きたいなどお気軽にご来店ください。相談・見学のフォーム又はお電話でご予約ください。

当日について

服装はどうすればいいですか？

お出掛けの普段着でOK。ワックスコースは、DVD&Photo撮影のサービスがあります。

持ち物はありますか？

手ぶらで大丈夫です。全て当店にて準備します。

自身の撮影器具を持ち込みしても良いでしょうか？

カメラ・ビデオ・スマートフォンなどご自由にお持ちください。撮影も当店スタッフがお手伝いいたします。

加工について

母からもらったダイヤモンドを使いたいのですが、可能でしょうか？

デザインにもよりますが使用できます。スタッフにご相談ください。

手作りした指輪を後日サイズ直しすることはできますか？

「アフターメンテナンス」にて対応いたします。
サイズ直しの他にも仕上げ直しなども承りますので、お気軽にお問い合わせください。
手作り指輪のクリーニング・磨き直し（新品仕上げ）・サイズ直しのメンテナンスは、いつまでも何度でも無料にて承ります。

ダイヤモンドではなく誕生石を入れることはできますか？

ご希望される指輪のデザイン・石の大きさにもよりますが可能です。担当スタッフにお尋ねください。

内側に文字は入れられますか？

入ります。当店でご用意している刻印であれば20文字程度無料にて承ります。

手書きの文字や絵は入れられますか？

はい。ご自身でワックスに彫る場合は、無料。レーザー彫り・職人彫りは有料オプションにて承ります。

既製品にないサイズの指輪も作れますか？

サイズに大小制限はありません。ぴったりのサイズで手作り可能です。

その他

サプライズをしたいですが、相手の指のサイズがわかりません。

おおよそのサイズで贈ったあと、無料サイズ直しで対応できます。

ダイヤモンドに鑑定書はつきますか？

0.1ct以上の高品質なダイヤモンドには、鑑定書をお付けしております。

金属アレルギーが不安です。

真鍮・シルバーなどでアレルギーがある方には、比較的安定している金属のプラチナをお勧めしております。プラチナも不安なお客様には、皮膚科などの専門医でお調べいただくことを推奨します。